在疫情防控工作部署會上，公司董事長羅啟澤著重強(qiáng)調(diào)：在疫情防控期間，各分、子公司要積極配合當(dāng)?shù)卣块T、醫(yī)療機(jī)構(gòu)開展疫情防控工作，要保證24小時(shí)燃?xì)獍踩椒€(wěn)供應(yīng)不間斷，要保證人民群眾正常用氣，要保證全體員工身體健康。各子公司積極響應(yīng)，多措并舉創(chuàng)新服務(wù)模式，保證用戶正常用氣。
成縣公司、合浦公司利用微信公眾號發(fā)文、張貼30000余份《疫情防控宣傳單》、發(fā)放《業(yè)務(wù)辦理溫馨提示》、《用戶告知書》等形式提醒用戶錯(cuò)峰辦理用氣事宜。民和公司通過增設(shè)營業(yè)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，讓居民足不出區(qū)（戶）就可辦理燃?xì)饫U費(fèi)、開戶等事宜。此外，他們還成立了愛心服務(wù)志愿隊(duì)，做好志愿服務(wù)工作，用心和客戶溝通，真心為客戶服務(wù)，架起服務(wù)暖心橋。
自疫情防控工作開展以來，川中燃?xì)恻h支部堅(jiān)持黨建引領(lǐng)，及時(shí)成立疫情防控黨員突擊隊(duì)，黨員叫響“我是黨員我先上”，在疫情防控斗爭中始終站在最前列、沖在第一線，做到哪里有需要、哪里就有黨員沖在一線。
疫情期間，黨員同志主動請戰(zhàn)堅(jiān)守窗口崗位，吃住一線，堅(jiān)持做好疫情用氣宣傳和客戶交流服務(wù)，并對來往人員逐個(gè)排查，守好疫情防控關(guān)，充分詮釋了“一個(gè)支部就是一座堡壘，一名黨員就是一面旗幟”。
